邵陽新聞網7月16日訊（通訊員 陳慧群）連日來，面對持續(xù)高溫天氣，湖南移動綏寧分公司積極履行社會責任，在主營業(yè)廳全面升級便民服務，推出免費飲水、手機充電、休息避暑等暖心舉措，用實際行動為群眾撐起夏日“遮陽傘”，打造有溫度的服務窗口。

走進營業(yè)廳，24小時恒溫飲水機旁，一次性紙杯、藿香正氣水、清涼油等物品一應俱全。“每天要接待近百位戶外工作者、為他們提供服務?！敝蛋嘟浝硇≠R邊添水邊說。外賣騎手、環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥……這里成了他們歇腳、補水、充電的“暖心港灣”。

針對暑期手機耗電快、充電需求激增的情況，營業(yè)廳增設快充充電樁，并配備多種型號數據線。同時為保障安全，工作人員每兩小時巡檢一次線路，張貼“防觸電”“防高溫”溫馨提示。

服務升級更顯溫情。營業(yè)廳劃出專屬休憩區(qū)，空調溫度恒定26℃，擺放綠植、沙發(fā)和電視機，播放視頻緩解等待焦慮?！皫Ш⒆愚k業(yè)務再也不怕鬧騰了?！蹦贻p媽媽劉女士笑著說。針對老年客戶，開設“銀發(fā)服務專席”，提供微信注冊、視頻通話教學等“一對一”幫扶，已幫助200余位老人跨越“數字鴻溝”。

“作為本地通信服務主力軍，我們不僅要提供優(yōu)質的通信保障，更要成為群眾身邊的‘暖心驛站’。”湖南移動綏寧分公司相關負責人表示，此次服務升級是深化“我為群眾辦實事”實踐活動的具體行動，后續(xù)還將持續(xù)優(yōu)化細節(jié)，讓科技更有溫度，讓民生更有質感。