城步舉辦星級酒店服務技能培訓班。

邵陽新聞網(wǎng)訊(通訊員 何曙光王大遠) 8月11日，城步舉行全縣星級酒店服務技能培訓班開班儀式?？h旅游局、縣人社局、縣就業(yè)局等單位的相關負責人以及全縣星級酒店從業(yè)人員參加開班儀式。

此次培訓班主要培訓員工心態(tài)(知足感恩，愛崗敬業(yè))、行為規(guī)范、酒店執(zhí)行力、員工忠誠度、客訴處理、崗位技能(禮儀、安保、前臺服務、客房服務、餐飲服務、擺臺)等方面的內(nèi)容。

通過培訓學習，使酒店員工轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，樹立新的就業(yè)理念，提高酒店全員遵紀守法和依法維權意識，增強就業(yè)競爭力，進一步提高服務質(zhì)量和服務水平。使全縣星級酒店干部職工情緒高昂，工作熱情高，部門之間、員工之間“比、學、趕、幫、超”，在酒店內(nèi)部掀起一股創(chuàng)建旅游星級酒店的熱潮。